Planet88 berkomited untuk melindungi privasi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform pertaruhan sukan dan kasino online kami.
Cara kami mengendalikan data anda bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius setiap hari.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Maklumat anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
Planet88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan eksplisit anda. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan kami.
Semua amalan pengendalian data Planet88 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memproses data peribadi anda hanya atas dasar yang sah dan untuk tujuan yang telah anda berikan persetujuan.
Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka — seperti pasukan sokongan pelanggan dan pasukan kewangan — yang dibenarkan mengakses maklumat peribadi ahli. Semua akses dilog dan dipantau secara automatik.
Sebagai ahli Planet88, anda berhak untuk mengakses, menyemak, membetulkan atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses oleh pasukan kami dalam masa yang munasabah setelah pengesahan identiti anda.
Sistem keselamatan siber Planet88 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan mencegah sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran, kebocoran data atau ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan maklumat peribadi ahli.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data Planet88 dan hak-hak anda sebagai ahli. Ia dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami. Dengan mendaftar akaun Planet88, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila jangan teruskan pendaftaran.
Planet88 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi untuk melayani pengguna Malaysia. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan perkhidmatan platform ini. Amanah itu kami tidak ambil ringan.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci jenis data yang kami kumpulkan daripada ahli, bagaimana data tersebut digunakan, dengan siapa ia mungkin dikongsi dalam keadaan tertentu, berapa lama ia disimpan, dan apakah hak-hak yang anda miliki berkaitan dengan data peribadi anda. Kami berusaha untuk menggunakan bahasa yang jelas dan mudah difahami kerana kami percaya anda berhak untuk tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda.
Dasar ini terpakai kepada semua ahli Planet88 yang berdaftar di Malaysia, serta mana-mana individu yang melayari laman web planet88.asia walaupun tanpa mendaftar akaun. Dengan menggunakan platform kami dalam apa jua kapasiti, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.
Kami mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform Planet88. Jadual berikut memberikan gambaran ringkas tentang kategori data yang kami kumpulkan dan tujuan utamanya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Pengesahan identiti (KYC), had umur |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pengesahan dua faktor |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama e-wallet, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan Platform | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi | Perkhidmatan, pengesanan penipuan, pertaruhan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi umum | Keselamatan, pengesahan lokasi, penambahbaikan platform |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel dengan sokongan pelanggan | Resolusi aduan, peningkatan kualiti perkhidmatan |
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan anda sendiri yang mendedahkannya secara sukarela dalam komunikasi dengan kami.
Planet88 mengumpulkan data peribadi ahli melalui beberapa saluran utama:
Kami tidak membeli data peribadi daripada sumber luar atau mengumpulkan data peribadi ahli tanpa pengetahuan dan persetujuan mereka. Semua pengumpulan data adalah telus dan untuk tujuan yang sah.
Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan hanya untuk tujuan-tujuan ini sahaja:
Planet88 hanya akan menghantar komunikasi pemasaran seperti maklumat promosi, bonus baharu dan tawaran khas kepada anda sekiranya anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerimanya. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami atau melalui tetapan akaun anda.
Planet88 tidak menjual maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, data peribadi mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut atas dasar keperluan yang sah:
Dalam semua kes di mana data dikongsi dengan pihak ketiga, kami memastikan pihak-pihak tersebut terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain termasuk pemasaran pihak ketiga.
Sekiranya Planet88 menjalani proses penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Dalam kes sedemikian, kami akan memberitahu ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum data dipindahkan dan sebelum data tersebut tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
Planet88 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman. Oleh itu, kami juga menggalakkan ahli untuk turut serta menjaga keselamatan akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
Planet88 menyimpan data peribadi ahli selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Secara umumnya:
Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data peribadi anda akan dihapuskan atau dinyahanamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau dikenali semula. Sekiranya anda meminta pemadaman data sebelum tempoh penyimpanan standard berakhir, kami akan menilai permintaan tersebut dalam konteks kewajipan undang-undang kami sebelum mengambil tindakan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman Planet88, anda sebagai ahli mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa yang munasabah setelah pengesahan identiti anda.
Sekiranya mana-mana data peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Hubungi sokongan pelanggan kami dengan butiran yang betul.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mengikat kami seperti keperluan anti pengubahan wang haram.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus. Permintaan ini akan kami hormati dengan segera setelah diterima.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data peribadi anda — contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan aduan berkaitan.
Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin, dan untuk memindahkan data tersebut kepada pengendali lain dalam keadaan yang berkaitan.
Untuk menggunakan mana-mana hak yang disenaraikan di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di support@planet88.asia atau melalui live chat dalam platform. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk memastikan kami tidak mendedahkan data kepada pihak yang tidak berhak. Semua permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Planet88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan data analitik tentang cara platform kami digunakan. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:
Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform Planet88 anda. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.
Planet88 adalah platform yang hanya direka untuk individu dewasa berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur yang ditetapkan. Proses pengesahan KYC yang kami laksanakan direka khusus untuk mengenal pasti dan menyekat pendaftaran oleh individu yang tidak memenuhi had umur minimum.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah untuk memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpulkan data daripada seseorang yang di bawah umur yang ditetapkan, sila hubungi kami dengan segera melalui support@planet88.asia.
Planet88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perlindungan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perubahan dalam cara kami beroperasi. Setiap kali Dasar Privasi dikemas kini, versi terkini dengan tarikh pindaan yang jelas akan diterbitkan di laman web ini.
Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda — kami akan berusaha untuk memberikan notis awal kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan pelanggan Planet88 berbahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan sebarang perkara berkaitan privasi dan perlindungan data. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons yang anda terima berkaitan aduan privasi, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan privasi dan perlindungan data.
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada kepercayaan yang anda berikan apabila memilih Planet88 sebagai platform pertaruhan anda. Kami berkomited untuk sentiasa telus tentang cara kami menggunakan data anda dan memberikan anda kawalan yang bermakna ke atas maklumat peribadi anda.
Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform yang bertanggungjawab, sila baca Panduan Permainan Bertanggungjawab kami atau semak Terma & Syarat yang melengkapi dasar ini.
Dengan memahami cara Planet88 melindungi privasi anda, anda boleh fokus pada apa yang penting — menikmati pertaruhan sukan, kasino live, poker dan slot dengan tenang. Daftar percuma hari ini dan deposit melalui e-wallet Malaysia anda.